Prozessoptimierung im Online-Marketing mithilfe einer Marketing Intelligence-Lösung

Prozessoptimierung im Online-Marketing mithilfe einer Marketing Intelligence-Lösung
Fachartikel

Prozessoptimierung im Online-Marketing mithilfe einer Marketing Intelligence-Lösung

20. April 2021, gepostet von

Unternehmerische Abläufe haben einen starken Einfluss auf die Produktivität der Arbeitsweise des Personals und somit auf den wirtschaftlichen Gesamterfolg. Im klassischen Sinne werden bei der Prozessoptimierung innerbetriebliche Abläufe in ihrer Gesamtheit betrachtet, in zyklischen Abständen bewertet und angepasst. Da Prozesse jedoch nicht nur auf Makro-, sondern ebenso auf Mikro-Ebene stattfinden, sollten einzelne Abteilungen auch Vorgehensweisen, die unabhängig von anderen Abteilungen sind, als gleichermaßen wichtig ansehen, um die meist begrenzten zeitlichen Ressourcen bestmöglich zu nutzen. In diesem Beitrag wird beschrieben, wie analytische Prozesse im Online-Marketing mithilfe von intelligenten Lösungen optimiert werden können.

Relevante Kennzahlen sammeln und verstehen

Kleine und mittelständische Unternehmen fokussieren ihre Marketingaktivitäten oftmals auf das Internet, da man dort im Vergleich zu Print- oder TV-Werbung mit relativ geringem Budget und gut geplanten Kampagnen oder suchmaschinenoptimierten Webseiten große Erfolge erzielen kann. Online-Marketing ist jedoch keinesfalls ein Selbstläufer! Um tatsächlich nachhaltig erfolgreich zu sein, ist es unabdingbar, relevante Kennzahlen (auch Key Performance Indikatoren oder KPIs genannt) aus unterschiedlichen Quellen kontinuierlich zu beobachten und zu bewerten.

Ebenso zahlreich wie die Disziplinen des Online-Marketings, wie z. B. Content Marketing, Social Media Marketing und Suchmaschinen-Marketing (um nur einige wenige zu nennen), sind auch die Tools zur Bereitstellung und Auswertung von Daten des jeweiligen Fachgebiets. Zur umfassenden Betrachtung und Analyse der relevanten Kennzahlen müssen die Daten oftmals aus diversen Quellen in einen Bericht zusammengefügt werden, was für die verantwortlichen Mitarbeiter sehr zeitaufwändig ist. Wäre es nicht so viel einfacher, wenn sich alle Zahlen in nur einer Übersicht zusammenfinden würden und die Auswertung durch intelligente Verknüpfungen erleichtert werden könnte? Genau an diesem Punkt setzt Marketing Intelligence an!

Was ist Marketing Intelligence?

Marketing Intelligence ist eine Form von Business Intelligence und beschreibt die Konsolidierung von Daten aus verschiedenen Quellen, deren Verknüpfung die Entscheidungsfindung unterstützt. Ziel ist es, neues Wissen durch „intelligentes“ Kombinieren der Daten zu gewinnen. So können monetäre Investitionen konkreten Maßnahmen zugeordnet und der Return on Invest (ROI) deutlich genauer bestimmt werden, als es auf die herkömmliche Weise möglich ist.

Wie funktioniert eine Marketing Intelligence-Lösung?

Mit Marketing Intelligence lässt sich aus Sicht des Online-Marketings die gesamte Customer Journey von der Akquise über die Informationsphase bis hin zum Kaufabschluss im Detail nachverfolgen. Marketing Intelligence-Lösungen bilden wichtige Kennzahlen der einzelnen Phasen konsolidiert ab und ermöglichen dadurch eine schnelle Auswertung. Negative Entwicklungen oder Abweichungen von Planzahlen werden direkt sichtbar und können gezielt angegangen werden. 

Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass einzelne Kampagnen durch die Historie in der Marketing Intelligence-Lösung mit vergangenen Kampagnen verglichen werden können. Negative Trends können so leichter als solche erkannt und von einzelnen Misserfolgen (Ausreißern) unterschieden werden.

Alle Kennzahlen auf einen Blick mit MakroMarket

Durch den Einsatz geeigneter Software lässt sich das Sammeln von Daten aus unterschiedlichen Quellen (z. B. aus Social Media Kanälen, Google Analytics, CRM, ERP etc.) sowie der Vergleich von Kampagnendaten extrem vereinfachen und beschleunigen. Mit MakroMarket bietet Ihnen die Makro Factory eine Marketing Intelligence-Lösung an, die Ihnen schnell und unkompliziert wichtige Erkenntnisse über die von Ihnen festgelegten Kennzahlen liefert, damit Sie zu jedem Zeitpunkt wissen, ob Ihre Planung aufgeht oder nicht. Mehr zu MakroMarket