IT-Reporting mit Makro42Analytics

IT-Servicemanagement und Business Intelligence – unverzichtbare Synergien

Optimiertes Service Management und aussagekräftige Reportings – sekundenschnell und einfach – wie noch nie.

Reportings selbst erstellen? Auf schnellem und einfachem Weg?

Reportings und aussagekräftige Berichte zu generieren war Ihnen bisher zu zeitaufwändig und kompliziert? Sie glauben, dass Sie SQL-Know-how benötigen oder auf Dienstleister ausweichen müssen?

Breeze ist die erste professionelle Business IntelligenceLösung für die Workspace Management Suite des Softwareherstellers Matrix42. Mit ihr können Sie weit über die in den Microsoft Reporting Services enthaltenen Möglichkeiten hinausgehen.

Selbstverständlich haben Sie die Option, Ihre anderen Datenquellen (ERP, HR, Monitoring) in die Auswertung einzuschließen. Sprechen Sie uns gerne an.

Gesamtüberblick mit über 150 dynamischen Berichten

Ihre Möglichkeiten sind weitreichend:

• Sie erhalten alle relevanten Informationen im Überblick
• Sie sehen Auffälligkeiten in der Geschäftsentwicklung
• Sie visualisieren Daten für ein besseres Verständnis
• Sie erkennen Ursachen und Potenziale auf einfache Weise
• Sie leiten Entscheidungen daraus ab

Profitieren Sie durch Szenarien wie diese:

• Qualitätsverbesserung durch blitzschnelle Übersicht Ihrer Daten mit Signalwirkung
• Globale und historische Übersicht, um Tendenzen über alle Fachbereiche hinweg zu erkennen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch qualitative Absicherung der angebotenen Services

Folgende Module werden unterstützt:

Matrix42 Service Catalog

• Welche sind meine wichtigsten Services?
• Wie verteilen sich diese Services in meinem Unternehmen?
• Wie sieht eine interne Leistungsverrechnung aus?

Matrix42 Service Store

• Welches sind meine am meisten frequentierten Kategorien?
• Welche Teams / Rollen sind am häufigsten involviert?
• Wie verteilen sich meine Tickets auf die Organisationseinheiten, Kostenstellen oder Standorte?
• Wie verändert sich die durchschnittliche Lösungsdauer meiner Tickets?
• Wie oft eskalieren Tickets?

Matrix42 Asset Management

• Wie sind die Assets innerhalb des Unternehmens verteilt?
• Wie teilen sich die Asset-Werte innerhalb des Unternehmens auf? Wo entstehen die höchsten Kosten und wo liegt das
• Kapital?
• Wie ist die Austauschrate der Assets?

Matrix42 Stammdaten

• Welche Mitarbeiter befinden sich in welchen Organisationseinheiten?
• Wo fehlen noch Informationen, wie zum Beispiel Rollen ohne zugeordnete Benutzer?
• Wie sieht die Verteilung der Mitarbeiter nach dem Geschlecht aus?

Matrix42 Contract Management

• Welche Rahmenverträge liegen vor und wann laufen diese aus?
• Wie viele Verträge bestehen in Summe? Welche davon laufen monatlich bzw. jährlich aus?
• Wie hoch ist die Summe der noch zu zahlenden Kosten?
• Was sind die Kündigungsfristen der Verträge, um ein automatisches Fortlaufen zu vermeiden?
• Zu welcher Abteilung gehören welche laufenden Verträge?

Inhalt der Breeze Lizenz:

• Breeze zum Download
• 2 Named User Lizenzen
• Unbegrenztes Erstellen von PDF- und HTML-Reports
• 4 Stunden Remote-Installation und Anbindung an Matrix42
• 4 Stunden Einweisung / Schulung
• 1 Produktdatenblatt mit System- und Installationsvoraussetzungen

Mit Breeze erstellen Sie auf einfache Weise selbst dynamische Reportings.

• Sie benötigen kein Vorwissen oder externe Dienstleister.
• Die Reportingerstellung ist einfach verständlich, sinnvoll strukturiert und übersichtlich – für jedermann.
• Ihr Wissen bleibt in Ihrem Unternehmen.
• Sie erhalten aussagefähige Auswertungen – sofort, ohne viel Zeit aufzuwenden.