Informations- und Kommunikationstechnologien sind heute wesentliche Grundlagen der Ökonomie und Administration. Die zugrunde liegenden Strukturen unterliegen schnellen Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.

Nur die Unternehmen und Institutionen, die ihr IT-Umfeld entsprechend anpassen, werden auch in Zukunft in der Lage sein, sich flexibel und dynamisch an die sich immer rascher ändernden Bedingungen einer globalisierten Welt anzupassen. Doch damit steigt auch die Abhängigkeit von der IT-Infrastruktur. Verfügbarkeit, Qualität, Flexibilität, Kostenbewusstsein und Sicherheit der eingesetzten Informationstechnologien sind die Eckpunkte, die es zu beachten gilt.